Политика конфиденциальности
Дата обновления: 1 июня 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем при использовании мобильного приложения AI Psy и сайта teplolive.com, для чего их обрабатываем и как защищаем. Документ подготовлен с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и принципов GDPR.
1. Оператор персональных данных
Оператором данных является индивидуальный предприниматель, владеющий сервисом AI Psy. Полные реквизиты ИП будут опубликованы в этом разделе после завершения регистрации. До этого момента по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу wurdegwot@gmail.com.
2. Какие данные мы собираем
- Email и имя - получаем при входе через Google Sign-In или Apple Sign In. Используем для идентификации аккаунта и связи с тобой.
- Содержание разговоров с ботом - текстовые и голосовые сообщения, расшифровки. Хранятся, чтобы бот мог помнить контекст и продолжать разговор, а также для контроля качества сервиса и безопасности.
- Технические данные устройства - модель, операционная система, версия приложения, язык, обезличенные идентификаторы для аналитики стабильности.
- Платёжные данные - сами реквизиты карт у нас не хранятся: оплата проходит на стороне платёжного провайдера. Мы получаем только статус оплаты и идентификатор транзакции.
3. Цели обработки
- Предоставление услуги: ведение аккаунта, обработка сессий, доставка ответов ИИ.
- Улучшение качества сервиса и моделей ИИ в обезличенном виде.
- Техническая поддержка и решение спорных ситуаций.
- Информирование о существенных изменениях в сервисе.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём твои данные. Передача возможна только следующим контрагентам и только в объёме, необходимом для оказания услуги:
- OpenAI - содержание сообщений отправляется для генерации ответов и расшифровки голоса. OpenAI обрабатывает данные в соответствии со своей политикой.
- ЮKassa (или иной платёжный провайдер) - данные, необходимые для проведения оплаты подписки.
- Государственные органы - только по официальным законным запросам.
5. Срок хранения
Мы храним твои данные, пока активен аккаунт, плюс 90 дней после его удаления - этот срок нужен для разрешения возможных споров и резервного копирования. По истечении 90 дней данные удаляются или обезличиваются. Резервные копии хранятся не более 180 дней.
6. Твои права
Ты можешь в любой момент:
- Получить доступ к своим данным и копию переписки.
- Исправить неточные данные в профиле.
- Удалить аккаунт прямо из приложения (раздел "Профиль -> Удалить аккаунт"). Удаление безвозвратное по истечении срока, указанного в разделе 5.
- Отозвать согласие на обработку - в этом случае использование сервиса станет невозможным.
- Подать жалобу в Роскомнадзор.
Чтобы воспользоваться любым из прав, напиши на wurdegwot@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Cookies и аналитика на сайте
Сайт teplolive.com использует только технически необходимые cookies для корректной работы. Поведенческой аналитики и рекламных трекеров на сайте нет. В мобильном приложении cookies не применяются - используется собственное защищённое хранилище токена авторизации на устройстве.
8. Безопасность
Передача данных между приложением и серверами защищена протоколом HTTPS / WSS. Пароли и токены хранятся в зашифрованном виде. Основная база данных размещена на сервере в Российской Федерации. Доступ к данным имеет ограниченный круг сотрудников, отвечающих за работу сервиса.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику - например, при добавлении новых функций. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях сообщим в приложении или по email.
10. Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных: wurdegwot@gmail.com.